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서울시가 감염 위험이 높은 콜센터를 비롯해 좁은 공간에 많은 노동자가 한꺼번에 업무나 휴식을 취하는 일명 고위험 밀접접촉지역에 대한 노동환경 개선 및 감염 예방에 나섰다.

서울시와 서울지방고용노동청은 서울 소재 민간 콜센터 15곳과 청소노동자 휴게시설 47곳을 대상으로 코로나19 감염 예방 현장지도를 실시했다고 13일 밝혔다.

코로나19 감염 예방을 위한 사업장 지도와 피해 지원제도 안내는 물론 경영상 어려움을 겪고 있는 영세사업장에 대한 무료 노무 컨설팅도 함께 진행했다.

이번 현장지도는 지난 2일부터 7일까지 총 62개 사업장을 대상으로 실시했으며 서울시, 서울지방고용노동청, 서울시 마을 노무사 등 40여명이 참여했다. 지자체와 근로감독관이 합동지도에 나선 것은 서울시가 처음이며 특히 노무 컨설팅을 지원하는 노무사도 함께 한 민관협력이라는데 의미가 크다.

방문 결과 민간 콜센터의 경우 증상자가 나타나지 않은 사업장은 유연근무, 재택근무 등 사회적 거리두기 참여가 다소 저조한 편이었다. 영세한 사업장의 경우 재택근무를 위한 시스템을 구비하는 것 자체가 부담이 될 수 있는 것으로 파악됐다.

이에 서울시는 50인 미만 콜센터에 대해 재택근무에 필요한 시스템 구축비용 일부 지원을 검토할 계획이다.

현재 서울시는 50인 미만 콜센터 사업장의 간이 가림막 설치, 손소독제·마스크 등 위생용품과 방역용품 구매 등 노동환경 개선에 필요한 비용을 지원하고 있다. 고용노동부가 지원하는 총금액의 70%(최대 2000만원) 외 나머지 20%(최대 500만원)가 서울시 지원이다.

고용노동부 지원은 1544-3088로 문의하면 되고 서울시 지원은 서울노동권익센터 02-376-0001로 하면 된다.

청소업종의 경우 새벽에 동시에 출근해야 하는 업무 특성상 교대, 유연근무 등이 어려운 상황이라 최소한의 시차 출퇴근제와 휴게시간 조정 등을 통한 사회적 거리두기를 제안했다.

또 고령의 노동자가 대부분인 것을 감안해 호흡기 증상을 수시로 확인하고 필요할 경우 자가격리 실시, 주기적 방역‧소독과 환기 등 근무수칙에 대해서도 상세하게 안내했다.

아울러 50인 미만 영세사업장의 청소노동자들에게 마스크와 손소독제를 각 1만2000개, 총 2만4000개를 지원키로 했다.

서성만 노동민생정책관은 “노동자의 감염 예방을 위한 지속적인 점검은 물론 사업주에 대한 지원을 통해 안전한 사업장을 조성하는데 노력하겠다”고 말했다.

이용주 기자  dydwn7238@naver.com

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